Condiciones generale de la venta
1. Protección de datos
Los datos personales facilitados se tratarán según nuestra Política de Privacidad. Al usar Bravera.es, el Usuario consiente dicho tratamiento y declara que los datos son veraces.
2. El Usuario
El acceso y uso de Bravera.es implican aceptación de estas condiciones. El Usuario usará el sitio solo para consultas o compras legales, no realizará pedidos falsos o fraudulentos y facilitará datos veraces. Debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal.
3. Proceso de compra
El Usuario selecciona productos, completa el pedido y recibe un correo de confirmación y luego otro al envío. Se emite factura electrónica. El pedido implica aceptación de las condiciones particulares del producto.
4. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad y fuerza mayor. Si falta stock, se informará al Usuario y se reembolsará.
5. Precios y pago
Precios en Euros con IVA incluido; gastos de envío incluidos. Pago solo contra-reembolso. Se garantiza la seguridad SSL. En envíos contra-reembolso, el pago se realiza en efectivo al recibir, sin posibilidad de cambio. Reembolsos tras devolución en 14 días naturales.
6. Entrega
Se realiza en España (Península, Baleares) y UE. Plazo máximo 30 días desde la confirmación. El Usuario debe pagar en la franja acordada; la posesión material acredita la entrega. Riesgos pasan al Usuario en ese momento. IVA aplicable según dirección de entrega.
7. Corrección de errores
Antes de completar el pedido, el Usuario podrá modificar datos. Tras, debe contactar para corregir errores.
8. Devoluciones
El Usuario puede desistir en 14 días naturales desde la recepción. Para ello deberá contactar a Bravera.es. El reembolso incluye gastos de envío estándar en un plazo máximo de 14 días tras confirmación. Los gastos de devolución corren a cargo del Usuario. No se reembolsa si el producto muestra uso indebido. Para productos defectuosos o errores de envío, se gestionan devoluciones y reembolsos o sustituciones en 14 días desde notificación.
9. Garantías
Garantía legal de 2 años por falta de conformidad. Para productos de terceros, el Usuario puede dirigirse directamente al fabricante.
10. Exoneración de responsabilidad
Bravera.es no es responsable de pérdidas indirectas, errores de visualización, retrasos causados por transporte, fallos técnicos, fuerza mayor, ni del uso indebido o desgaste de productos.
11. Comunicaciones
Las comunicaciones se realizarán principalmente por medios electrónicos (correo o avisos en el sitio).
12. Renuncia
La no exigencia de un derecho por parte de Bravera.es no supone renuncia.
13. Nulidad
Si alguna cláusula es anulada, el resto permanece vigente.
14. Acuerdo completo
Estas condiciones constituyen el acuerdo total con el Usuario, sustituyendo cualquier pacto anterior.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Se rige por la legislación española. En caso de disputa, los tribunales españoles serán competentes.
16. Quejas y reclamaciones
Se pueden enviar a través de los datos de contacto. Disponemos de hojas de reclamación y se admite solución extrajudicial vía ODR UE.
Atención al Cliente
Email: braveraespana@gmail.com
